H3C备件紫洁特马网站客户常见问题——设备报修

H3C的保修期是如何计算的,保几年?
1)基本维保:
保修时间从用户购买或发货后开始计算,各类型保修期如下:
主网络铁算盘144155.com、安全、视讯、监控产品:保修1年      
存储产品:保香港王中王马报资料大全修3年
SMB产品:路由白小姐图库马报资料器保修1年,交换机保修3年(注意:其中5000系列的为1年)
返修后的设备:更换/维修件到货之日起90天,或者原设备保修期,以较长者为准;

2)特殊维保
如果额外购买了服务产品,则以您购买的起始时间紫洁特马网站和结束时间为准。

设备开箱即损,如何报修?
产品保修期开始铁算盘144155.com之日起30天,设备开箱后48小时内:
如发生设备性能故障,可参考第二个问题选择报修方式,H3C受理后将及时与您联系,确认设备损坏情况,核实香港王中王马报资料大全后将在第二个工作日发出新件给予更换;
如发生货物缺少、设白小姐图库马报资料备工艺不良,请联系我司的市场接口处处理。
如发生运输损坏,请界定责任,联系相应的责任方处理。

设备硬件发生性能故障,该如何报紫洁特马网站修?
联系您的经销商或者上级代理商,请其协助上网报修,流程更快捷和简单。

除了产品性能故障外,其他的设备故障是否可以免费报铁算盘144155.com修?
设备如发生以下故障香港王中王马报资料大全需要收费维修:
人为原白小姐图库马报资料因引起的设备损坏,如:外壳破损、操作不当引起的功能损坏;
使用环境不合格导致的损坏,如:电压不稳导致的电路烧毁
由不可抗力引起的损坏,如:雷击、雪灾等自然灾害、战争。
设备如发生以下情况,我司将不再提供任何服务:
设备进水,导致底板、端口氧化腐蚀严重;
停产超过5年的设备;
私自拆机和防拆标签拆紫洁特马网站除;

请问你们设备的条码是怎么样的?编码怎么看?报修的时候需要用到的。
1)一类条码以21开头,共20位,举例如下:
     物料编码
21   02312294   H04A000316

2) 一类条码以02或03开头,共16位,举铁算盘144155.com例如下:
  03加前6位为物料香港王中王马报资料大全编码
      024084       
1039000097
注:如果设备上有多个条码白小姐图库马报资料,则读取的优先级为:21>03>02

电源坏了紫洁特马网站能单独报吗?
目前以下产品部件支持单独报修:
模块;外置电源;AR46以上路由器的电源、主控板和风扇;56及以上交换机的电源;65及以上交换机的主控板、风扇、单板;防火墙的风扇;MSR50及以上的风扇和电源;
其他产品如有不确定铁算盘144155.com的可以咨询H3C 公司800热线。

申请通过了,何时到货香港王中王马报资料大全?能否自己跟踪?
备件的发货是根据您的服务级别来定的,如果有异常,工作人员会与您联系协商,无需特意询问。
到货时间参考:服务启动后,基本维保第二个工作日发出,到货周期3-5个工作日;特殊维保(第二天到货、4小时到货、2小时到货等)将在规定时间内将备件送至您的接收地点。

请问给我发的是新件白小姐图库马报资料么?
如果您的设备在DOA期限,则一定发新件,您的审核通知单上有注明是否是“DOA”,您可以自行查看。
对于非DOA更换,您收到的《备件发货通知》上有物料类型,如果显示是良品或者环保良品,则为新件。

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